PRIVACY POLICY

Laatst bijgewerkt: 02-01-2025

Bij PADELQ hechten wij veel waarde aan jouw privacy en doen we er alles aan om jouw persoonsgegevens op een veilige en transparante manier te verwerken. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij ermee omgaan en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

Identiteitsgegevens: Naam, adres, geboortedatum, geslacht.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer.
Sportgerelateerde gegevens: Spelniveau, trainingsvoorkeuren, lidmaatschapsinformatie.
Gebruiksgegevens: IP-adres, cookies en informatie over jouw interactie met onze website of app.
Gezondheidsinformatie (indien relevant): Gegevens over blessures of medische aandachtspunten, uitsluitend met jouw toestemming.

2. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze diensten:
- Voor het beheren van trainingen, lidmaatschappen en evenementen.
- Voor persoonlijke begeleiding en trainingsaanpassingen.
Klantenservice:
- Om vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken.
Marketing en communicatie:
- Het versturen van nieuwsbrieven en promoties, alleen met jouw toestemming.
Wettelijke verplichtingen:
- Het voldoen aan fiscale en administratieve vereisten.
Veiligheid en analyse:
- Het verbeteren van onze diensten en website door anonieme gegevensanalyse.

3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

PADELQ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Enkele van deze maatregelen zijn:

Versleuteling van gevoelige gegevens.
Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
Regelmatige beveiligingsupdates en audits.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor:

De uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsproviders).
Het naleven van wettelijke verplichtingen.
Het verbeteren van onze diensten (zoals IT-dienstverleners).

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen. Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Training- en lidmaatschapsgegevens: Tot 2 jaar na beëindiging van het lidmaatschap.
Financiële gegevens: Tot 7 jaar, zoals vereist door fiscale wetgeving.
Marketinggegevens: Tot 1 jaar na jouw laatste interactie met onze diensten, tenzij je je eerder afmeldt.

5. Wat zijn jouw rechten?

Jij hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou hebben.
Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken (recht om vergeten te worden).
Beperking van de verwerking te vragen.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid te vragen.

Je kunt een verzoek indienen via info@PADELQ.eu. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

PADELQ behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij raden aan om regelmatig ons beleid te controleren. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of onze website.

8. Contact

Heb je vragen over jouw privacy of ons beleid? Neem dan contact met ons op:

E-mailadres: info@PADELQ.eu